Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Bio Jedzenie, dostępnego pod adresem https://biojedzenie.shop. Dokument reguluje prawa i obowiązki klientów oraz sprzedawcy, warunki zawierania umów sprzedaży na odległość, zasady realizacji zamówień, płatności, dostawy, odpowiedzialności stron oraz procedury reklamacyjne.

Sklep internetowy Bio Jedzenie prowadzi sprzedaż produktów spożywczych oraz innych produktów dopuszczonych do obrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej.

Dane kontaktowe sklepu:

Bio Jedzenie

Przyjaźni 63, 04-544 Warszawa, Poland

Telefon: +48508797142

E-mail: info@biojedzenie.shop

Strona internetowa: https://biojedzenie.shop

Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w zakresie niezbędnym do korzystania z oferowanych usług.

2. Podstawa prawna

Regulamin został opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO);
• Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów;
• Dyrektywą 2000/31/WE dotyczącą handlu elektronicznego;
• Dyrektywą (UE) 2019/2161 dotyczącą lepszej ochrony konsumentów;
• Dyrektywą (UE) 2019/770 dotyczącą niektórych aspektów umów o dostarczanie treści i usług cyfrowych;
• Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
• Ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
• Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
• innymi obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej i Rzeczypospolitej Polskiej.

3. Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

Sklep – sklep internetowy Bio Jedzenie.

Produkt – towar oferowany do sprzedaży za pośrednictwem sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep drogą elektroniczną.

4. Warunki korzystania ze sklepu

Korzystanie ze sklepu wymaga urządzenia posiadającego dostęp do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.

Klient zobowiązuje się do:

• podawania prawdziwych danych;
• korzystania ze sklepu zgodnie z prawem;
• niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie sklepu;
• poszanowania praw własności intelektualnej.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.

5. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej.

Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informacje dotyczące ceny, kosztów dostawy, dostępnych metod płatności oraz przewidywanego terminu realizacji.

Kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie oznacza obowiązek zapłaty.

Po otrzymaniu zamówienia sklep przesyła wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie do realizacji.

6. Ceny i płatności

Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są podawane w sposób przejrzysty i zgodny z obowiązującymi przepisami.

Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia.

Realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu potwierdzenia płatności lub zgodnie z wybraną metodą płatności.

7. Dostawa

Produkty dostarczane są na adres wskazany przez klienta.

Szacowany termin realizacji zamówienia podawany jest podczas składania zamówienia.

Sklep dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane terminowo, jednak w wyjątkowych przypadkach termin dostawy może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sklepu.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta oraz Dyrektywy 2011/83/UE.

Prawo odstąpienia wykonywane jest na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

Niektóre produkty mogą podlegać ustawowym wyjątkom od prawa odstąpienia od umowy, jeżeli wynika to z charakteru produktu lub obowiązujących przepisów.

9. Reklamacje

Sklep odpowiada za zgodność towarów z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres info@biojedzenie.shop lub pisemnie na adres:

Bio Jedzenie

Przyjaźni 63, 04-544 Warszawa, Poland

Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Dane osobowe

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO), obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu.

Dane wykorzystywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, obsługi klienta, realizacji obowiązków prawnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa usług.

11. Odpowiedzialność

Sklep dokłada należytej staranności w zakresie poprawności informacji publikowanych na stronie.

Opisy produktów mają charakter informacyjny i są przygotowywane z zachowaniem najwyższej staranności.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne wynikające z modernizacji systemów, działania siły wyższej lub problemów niezależnych od sklepu.

12. Własność intelektualna

Wszystkie materiały zamieszczone w sklepie podlegają ochronie prawnej.

Bez uprzedniej zgody zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów sklepu w celach komercyjnych.

13. Rozwiązywanie sporów

Spory będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej.

Konsument może korzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów przewidzianych obowiązującymi przepisami.

14. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w sklepie internetowym Bio Jedzenie.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa, zmian organizacyjnych lub technologicznych. Zmiany nie naruszają praw nabytych klientów i nie mają wpływu na umowy zawarte przed dniem wejścia zmian w życie.