Polityka wysyłki
Sklep internetowy Bio Jedzenie dokłada wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były realizowane sprawnie, bezpiecznie oraz w możliwie najkrótszym czasie. Niniejsza Polityka dostawy ma charakter informacyjny i opisuje zasady przygotowania, wysyłki oraz dostarczania zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego.
Dane kontaktowe sklepu:
Bio Jedzenie
Przyjaźni 63, 04-544 Warszawa, Poland
Telefon: +48508797142
E-mail: info@biojedzenie.shop
Strona internetowa: https://biojedzenie.shop
Dokonując zamówienia, klient potwierdza poprawność podanych danych dostawy oraz zobowiązuje się do ich aktualności. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak możliwości doręczenia wynikające z podania błędnych albo niekompletnych danych adresowych.
Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem sklepu internetowego. Zamówienia są przyjmowane automatycznie przez system sprzedaży, natomiast ich realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu zamówienia oraz – w przypadku płatności wymagających wcześniejszego uregulowania należności – po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
Sklep dokłada należytej staranności, aby większość zamówień była przygotowana do wysyłki w możliwie najkrótszym terminie. Czas realizacji może zależeć od dostępności produktów, liczby zamówień, okresów świątecznych, warunków logistycznych oraz innych okoliczności niezależnych od sklepu.
Produkty są starannie pakowane w sposób zapewniający ich odpowiednią ochronę podczas transportu. Rodzaj opakowania dobierany jest z uwzględnieniem charakteru zamawianych produktów oraz wymagań dotyczących ich bezpiecznego przewozu.
Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia. Przed zakończeniem procesu zakupowego klient powinien dokładnie sprawdzić poprawność wszystkich danych kontaktowych oraz adresowych.
W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w danych kontaktowych sklep może skontaktować się z klientem telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej w celu wyjaśnienia niezbędnych informacji.
Jeżeli doręczenie przesyłki okaże się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie odbiorcy, przewoźnik może podjąć kolejną próbę doręczenia albo zwrócić przesyłkę do nadawcy zgodnie ze stosowanymi procedurami.
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w chwili jej odbioru. W przypadku zauważenia widocznych uszkodzeń opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem oraz niezwłoczny kontakt ze sklepem.
W przypadku otrzymania niewłaściwego produktu lub produktu uszkodzonego podczas transportu klient powinien możliwie najszybciej zgłosić ten fakt na adres info@biojedzenie.shop, podając numer zamówienia oraz opis sytuacji. Ułatwi to sprawne rozpatrzenie zgłoszenia i zaproponowanie odpowiedniego rozwiązania.
Sklep stara się informować klientów o statusie realizacji zamówienia na każdym etapie jego przygotowania. W wyjątkowych sytuacjach termin wysyłki może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od sklepu, takich jak opóźnienia po stronie dostawców, przewoźników, zdarzenia losowe lub siła wyższa.